Política de privacidad

Finalidad

La información que como usuario proporcionas de forma voluntaria (en adelante, Datos Personales) queda protegida en los términos de esta política de privacidad, la cual es accesible en cualquier momento y se encuentra a tu disposición en el apartado de ‘Política de Privacidad’ en el pie de todas las páginas.

En ella, puedes consultar en detalle y, de forma fácil y transparente, el tratamiento que hacemos de tus Datos Personales.

El uso de nuestra web implica la aceptación de esta política de privacidad.

Conformidad

En conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de Datos Personales y a la libre circulación de estos datos, nuestra web tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

Obtención y tratamiento de datos

Para poder disfrutar de nuestros servicios, es necesario obtener unos datos mínimos sobre ti, los cuales podemos clasificar de la siguiente forma.

  1. Información proporcionada de forma voluntaria (Datos Personales):
    • Alta comercios: Para dar de alta los comercios de barrio necesitamos recopilar su nombre, tipología, dirección completa, detalles de contacto disponibles (teléfono, WhatsApp, email y web) e información adicional sobre servicios de venta disponibles. No se recopila ningún tipo de información personal. Toda la información del comercio es publica y una vez revisada y validada, será publicada en nuestra página web. Posteriormente, el propietario del comercio será contactado para darle la posibilidad de tomar el control de su perfil y complementarlo con información adicional.
    • Pedidos: Para poder realizar un pedido necesitamos recopilar tu nombre y apellidos para podernos dirigir a ti, tu WhatsApp para que el comercio te pueda contactar directamente y avisar de cuanto tiene tu pedido preparado, entre otros, y tu email para poderte enviar la confirmación de tu pedido. Adicionalmente, en caso de solicitar el envío a domicilio, también te vamos a pedir tu dirección. A excepción de tu email, el resto de los datos recopilados serán compartidos con el comercio para poderte ofrecer el servicio solicitado.
    • Opiniones: Recopilamos tu nombre, tu email, tu valoración y tu comentario. Tu email tan solo lo necesitamos para cerciorarnos de que eres una persona real, pues deberás validarlo antes de poder publicar la opinión. Tu nombre, valoración y comentario serán publicados en la sección de opiniones y compartidos con el comercio. Tu email no será compartido con el comercio ni será publicado bajo ningún concepto.
    • Contacto: Cuando te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, recopilamos tu nombre, tu email y tu consulta. Esta información se utiliza única y exclusivamente para dar respuesta a tu consulta y no será compartida con nadie.
    • Aviso compra online: Tan solo recopilamos tu email para poderte comunicar cuando un comercio en concreto tenga habilitada la compra online. Tu email no será utilizado para ninguna otra finalidad.
    • Solicitud habilitar compra online: Para comercios que no tengan habilitada la compra telefónica, por WhatsApp o en línea, puedes dejarnos tu nombre y tu email, junto con información de los servicios que te gustaría que el comercio ofreciera. Utilizaremos esta información para conocer la demanda y comunicársela al comercio de forma anónima. Tu nombre y tu email no serán compartidos con el comercio y tan solo será utilizados para avisarte en caso de que el comercio habilite los servicios solicitados.
  2. Información recopilada automáticamente (Datos Anónimos):
    • Información de actividad y cookies: Recopilamos información sobre el uso que haces de nuestra web a través de cookies de Google Analytics. La información que genera la cookie es transmitida y archivada directamente por Google en sus servidores de Estados Unidos. Esta información es anónima y no se enlaza con tus Datos Personales. Ver Política de Cookies.

Cesión de datos

Tus Datos Personales no serán vendidos ni distribuidos ni cedidos a otras empresas ni a terceros, a excepción de que la ley nos los requiera. En tal caso, tus Datos Personales serán compartidos con el organismo que se encargue de hacer cumplir la ley, ya sea un organismo regulador, agencia gubernamental o tribunal (i) para cumplir con la ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona.

Seguridad

Para recopilar, garantizar y proteger la confidencialidad e integridad de tus Datos Personales, nuestra web cuenta con una conexión SSL encriptada mediante TLS 1.3, cifrada con una codificación SHA de 256 bits y verificada por Lets Encrypt Authority.

Tus Datos Personales son almacenados en los servidores seguros de Raiola Networks SL, los cuales están protegidos contra los tipos de ataques más habituales y ubicados en la UE.

Sin embargo y, dado que no existe tecnología invulnerable, también debes de poner los medios a tu alcance para mantener el nivel de seguridad de tus Datos Personales, evitando, por ejemplo, compartir tus datos de acceso a tus Datos Personales. No nos responsabilizamos de ninguna transacción no autorizada realizada utilizando tus datos de acceso.

En el improbable caso de detectar una brecha o violación de seguridad que afecte a tus Datos Personales y entrañe un alto riesgo para tus derechos y libertades como persona física, te notificaremos de ello en un lenguaje claro y sencillo, describiendo las posibles consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de tus Datos Personales.

Conservación de datos

Tus Datos Personales serán almacenados durante los plazos legalmente exigidos.

Derechos

Como usuario de nuestra web, dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita, a través de nuestra web o a través de los datos de contacto que figuran en la sección de ‘Responsable’.

Dispones de los siguientes derechos:

  1. Acceso, rectificación y eliminación: A través de ‘mis reservas’ en nuestra web, te proporcionamos las herramientas necesarias para acceder y rectificar tus Datos Personales en cualquier momento. Si deseas solicitar la eliminación de tus Datos Personales, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección ‘Responsable’.
  2. Limitación, oposición y portabilidad: Puedes oponerte al tratamiento de tus Datos Personales, pedirnos que limitemos su tratamiento o solicitar que los transmitamos a un tercero. Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros usando los datos de contacto que figuran en la sección ‘Responsable’.
  3. Reclamación: También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos sobre nuestra obtención y tratamiento de tus Datos Personales.

Responsable

El responsable del tratamiento de tus Datos Personales es Universo Simsy SL, con sede en Avda. Peseta, 70, 28054 Madrid, pudiendo contactarnos por escrito o por correo electrónico a privacidad@clicoleo.com

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Actualizaciones

Es posible que, de vez en cuando, actualicemos nuestra Política de Privacidad para adaptarla a posibles cambios legales, técnicos o comerciales. Siempre que la actualicemos, tomaremos las medidas adecuadas para informarte en base a la importancia de los cambios realizados. Además, nos aseguraremos de obtener tu consentimiento a cualquier cambio importante en la Política de Privacidad siempre y cuando nos lo exijan las leyes de protección de datos aplicables.

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